Un cahier des charges propreté devient indispensable dès que vous préparez un appel d’offres pour le nettoyage de vos locaux. Il permet de cadrer vos attentes, de clarifier le périmètre de la prestation et d’assurer que tous les prestataires répondent sur une base comparable. En le rédigeant en amont, vous évitez les imprécisions et réduisez les risques de mauvaises surprises pendant le contrat.

Notre modèle est conçu pour vous faire gagner du temps tout en sécurisant votre appel d’offres. Il inclut les rubriques essentielles : description des locaux, fréquence et horaires d’intervention, prestations attendues, critères de sélection, budget et calendrier. Chaque partie est accompagnée de conseils pour adapter le document à vos spécificités, que vous soyez en entreprise tertiaire, dans l’industrie ou le secteur public. Le modèle est disponible gratuitement au format Google Sheet.

💡 À noter : ce modèle convient aussi bien aux prestataires qu’aux commanditaires de projet, quel que soit le secteur.

La rédaction d’un cahier des charges peut sembler fastidieuse, surtout quand on ne sait pas par où commencer. Un modèle adapté aux services de nettoyage vous guide pas à pas pour ne rien oublier : types d’espaces, fréquence des prestations, exigences RSE, équipements requis, etc. C’est un véritable appui pour structurer vos besoins et assurer un choix de prestataire pertinent.

Un document imprécis peut entraîner des réponses inadaptées, des écarts de prix importants entre les offres ou des prestations non conformes une fois le contrat signé. Sans critères clairs ni périmètre bien défini, vous risquez des retards, une mauvaise qualité de service et une insatisfaction des occupants des locaux. À l’inverse, un cahier des charges bien structuré sécurise la relation avec le futur prestataire et pose les bases d’un partenariat durable.

Il est destiné à tous les professionnels impliqués dans le pilotage ou la coordination des services de propreté : Office Managers, responsables des services généraux, directions des achats, ou encore gestionnaires d’immeubles. Il convient aussi bien aux appels d’offres privés que publics, quel que soit le secteur d’activité.